Prekių grąžinimo sąlygos

Prekių grąžinimo terminas

Prekes galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.

Grąžinimo sąlygos

Kad prekė būtų tinkama grąžinimui, ji turi būti:

• tokios pačios būklės, kokios buvo gauta,

• nenaudota ir nepažeista,

• originalioje pakuotėje,

• su visomis etiketėmis,

• pateikus pirkimo įrodymą (sąskaitą ar kvitą).

Grąžinimo procedūra

Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis el. paštu:
t.mikalauskas89@gmail.com

Patvirtinus grąžinimą, jums bus pateiktos instrukcijos, kaip ir kur išsiųsti grąžinamą prekę.

Prekės, kurios siunčiamos atgal nepranešus iš anksto, nebus priimamos.

Siuntimo išlaidos

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai:

• prekė atvyko sugadinta,

• buvo gauta netinkama prekė.

Tokiais atvejais siuntimo išlaidas padengia pardavėjas.

Sugadintos ar netinkamos prekės

Gavę užsakymą, prašome jį patikrinti nedelsiant.
Jeigu prekė yra pažeista, su defektu arba gavote ne tą prekę, susisiekite su mumis kuo greičiau el. paštu t.mikalauskas89@gmail.com, kad galėtume išspręsti problemą.

Negrąžinamos prekės

Negalima grąžinti:

• atidarytų arba naudotų prekių,

• greitai gendančių prekių (pvz., maisto, gėlių, augalų),

• individualiai pagamintų ar personalizuotų produktų,

• asmens higienos ar kosmetikos prekių,

• pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų,

• akcinių prekių,

• dovanų kuponų.

Keitimas

Jeigu norite pakeisti prekę, greičiausias būdas – grąžinti turimą prekę ir, patvirtinus grąžinimą, pateikti naują užsakymą.

Pinigų grąžinimas

Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, informuosime jus apie sprendimą dėl pinigų grąžinimo.

Jeigu grąžinimas patvirtinamas, pinigai bus pervesti į tą pačią mokėjimo priemonę per 7 darbo dienas nuo grąžinimo patvirtinimo.

Bankams ar mokėjimo įstaigoms gali prireikti papildomo laiko pinigams užskaityti.

Jeigu nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu:
t.mikalauskas89@gmail.com

Europos Sąjungos vartotojų teisės

Pagal Europos Sąjungos teisę vartotojas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų, nenurodydamas priežasties.
Tokiu atveju prekė turi būti nenaudota, originalioje pakuotėje ir su pirkimo įrodymu.